猫巷上门喂猫服务现已覆盖全国大部分一二线城市及小部分三线城市，上门洗护目前仅限一线城市及杭州、武汉、中山等地，具体可咨询平台客服。如您有上门服务需求，可直接进入微信小程序【猫巷】，点击首页【上门服务】，填写服务地址和服务日期后，选择适合的宠托师进行预订。如您发现列表无宠托师可以接单，可以在页面填写需求信息，平台将在24小时内响应需求，为您进行人工调度。

一般建议您行程确定后就进行预订，一是可以保证平台宠托师资源充足，二是便于宠托师提前规划时间，与您进行钥匙交接等。建议平日可提前3天以上进行预订，假期（如元旦、春节、五一、国庆）可提前10天以上进行预订。上门喂猫单次收费一般为30-80元左右，上门洗澡单次收费一般为100-200元，上门护理单次收费一般为50元以上，具体以宠托师在平台的自主定价为准。

宠托师接单后，会主动与您致电，沟通具体服务内容和上门时间，沟通完毕后将在猫巷小程序选择与您约定的上门服务时间段，设置服务时间并完成接单。接单后您还可以在【我的-我的订单-上门服务】的对应订单页面点击【联系宠托师】按钮，继续与宠托师进行线上沟通，已有对话将会直接显示在小程序【消息屋】页面，方便双方后续对接。

下单时，订单页面可以选择钥匙的交接方式，如：存于快递柜、放于指定位置、密码锁无需交接等。如选择快递柜方式，需要您在下单后填写快递柜的位置和密码，并上传快递柜照片，以保证服务的顺利进行。等全部服务结束后，宠托师将会按照指定方式归还钥匙。

为了保证服务质量及家中财务、猫咪安全，每一位宠托师都必须通过实名认证并进行身份备案，以及平台背景调查、养猫经验情况核实、人工语音/视频审核、上门服务流程培训，遵守严格的违规处罚机制，才能为您的猫咪提供服务。您可以在订单页查看宠托师回传的服务内容（包括服务前后对比照片、猫咪精神状态等），并与其在线沟通。如果您还有所担心，可以提前将贵重物品及隐私物收好，并要求宠托师服务全程实时视频，直播服务过程；或者在家中安置摄像头，顺便还可以观察猫咪每日状况。

可以的。如果您需要梳毛、擦脸、喂零食、开罐头等免费附加服务，可在下单时直接备注；如需剪指甲、洗耳朵、刷牙、喂药等专业服务，可在下单时从附近的宠托师列表直接筛选可提供该项服务的超赞宠托师，并在下单时添加所需服务。专业服务需额外收费，具体以宠托师自主定价为准。如附近无合适宠托师可以提供专业服务，可以联系平台客服为您进行人工安排。